O Universal Customer é uma ferramenta de tecnologia de tradução para empresas, facilitando interações multilíngües entre vendedores e clientes estrangeiros que falam diferentes idiomas.
O Universal Customer pode ajudar as empresas a aumentar a probabilidade de vendas bem-sucedidas por meio da venda cruzada multilíngue e do melhor atendimento ao cliente com clientes estrangeiros.
A Universal Customer atualmente fornece soluções para hotéis e lojas com conteúdo destinado a melhorar a satisfação do cliente e otimizar os recursos de vários estabelecimentos.
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- Contexto -
Mais e mais visitantes de países estrangeiros estão vindo para a Espanha, que podem não falar nossa língua. Algumas empresas optaram por contratar funcionários que são nativos de países estrangeiros ou que falam línguas estrangeiras, mas esta é uma solução dispendiosa e os perfis dos clientes podem ser tão amplos e variáveis que podem não cobrir 100% dos clientes em potencial.
- Nossa solução: cliente universal -
O Universal Customer resolve esse problema oferecendo uma ferramenta projetada para facilitar as vendas e o atendimento multilíngue ao cliente para empresas que têm um fluxo de clientes que falam idiomas estrangeiros. O Universal Customer ajuda o vendedor e o cliente a superar barreiras de idioma para se comunicar de forma eficaz e fácil sem conhecer o idioma do outro. Por sua vez, os clientes podem explicar suas necessidades e perguntas com facilidade e sentirão que são atendidos por meio de uma ferramenta que permite a comunicação.
- Línguas -
espanhol
catalão
Inglês
francês
russo
alemão
Português
Português (Brasil)
Chinês simplificado)
- Características -
* Centenas de frases com áudios de falantes nativos em 9 idiomas
* Design exclusivo que facilita uma experiência de compra multilíngüe fácil e intuitiva
* Tópicos em capa de comércio: iniciar e fechar a venda, procedimentos de pagamento, atendimento ao cliente e muito mais. O objetivo é aumentar as vendas através de vendas cruzadas e uma boa experiência de compra.
* Tópicos em alojamento / cobertura de serviços de hotel: chegada, partida, explicação de serviços, horas, informações, problemas de saúde, transporte e outros. O objetivo é aumentar a fidelidade do cliente e também oferecer as melhores comodidades e, portanto, aumentar os gastos nas instalações de hospedagem.
A plataforma de tecnologia de tradução usada pelo Universal Customer foi implementada na área de serviços de saúde por vários anos (conhecida como UniversalDoctor Speaker) e provou ser muito fácil de usar, valiosa e confiável. O design do Universal Customer é, portanto, bem testado e adaptável a várias situações.
A Universal Client tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra bem-sucedida tanto para a loja quanto para o comprador.
vivo Y81
